第137章 短暂的分离(第2页)

江御尘一路心急如焚，在车里不断地和秘书以及海外仓库负责人沟通情况。得知受损货物价值高昂，且客户态度强硬，这让他感到压力巨大。但多年商场打拼的经验让他迅速冷静下来，开始在脑海中构思应对方案。

几个小时后，江御尘抵达公司。公司高层们已经在会议室等候，气氛凝重得仿佛能滴出水来。江御尘走进会议室，直接说道：“先说说目前掌握的详细情况，仓库受损程度到底如何，货物损失具体数据，以及客户那边的态度和要求。”

负责海外业务的经理立刻站起来汇报：“江总，仓库因极端天气，部分屋顶坍塌，大约三分之一的货物受损，主要是一些高端电子产品，价值预估损失数千万。客户那边得知消息后，坚决要求我们赔偿损失，并提前解约，否则就走法律程序。”

江御尘沉思片刻，说道：“先和保险公司联系，看看此次损失是否在保险理赔范围内。同时，安排专业团队对受损货物进行评估，能修复的尽快修复。对于客户，我们不能一味妥协，但也不能强硬对抗。准备一份详细的应对方案，向客户表明我们对此次事件的重视以及解决问题的诚意。”

“另外，我们要从公关角度出发，发布声明，向公众解释此次事件是不可抗力因素导致，我们正在积极处理，尽量减少对公司声誉的影响。”江御尘有条不紊地部署着各项工作，众人纷纷点头，迅速按照他的指示行动起来。

江御尘则亲自和海外客户进行视频会议沟通。在视频里，他真诚地向客户表达了歉意，并详细阐述了公司正在采取的一系列补救措施，包括对受损货物的评估修复计划、与保险公司的沟通进展等。客户起初态度依旧强硬，坚持要求巨额赔偿和解约。

江御尘不卑不亢，说道：“各位，此次极端天气属于不可抗力，相信在合同条款中也有相关说明。我们公司一直以来都秉持着诚信合作的态度，这次事件我们一定会负责到底，但希望大家也能站在客观的角度看待问题。我们提出的解决方案，既能最大程度保障贵方的利益，也能让我们双方的合作继续下去，实现共赢。若贵方坚持解约，不仅我们公司会遭受巨大损失，贵方在短期内寻找新的合作伙伴，重新磨合，也会面临诸多不确定因素和成本增加的风险。”