第1662章 不惧小报告

 “也不能说打小报告，主要是你们的审核标准一出，自然也会引起一些讨论。”耿国忠笑着说道。 

 “尤其是一些老同志，他们的思想可没有你那么开阔。就算是我，对于这个事情也是很好奇的。” 

 “领导，这个事咋说呢，其实就是在大家的心里边，根本没有把我们这些民营企业当回事。”陈富贵想了一下说道。 

 “我们招这些姑娘，是为了将来餐饮和住宿等业务做人才储备的。招来之后，我们会做一定程度的礼仪培训。” 

 “您也去过香满楼吃饭，我们的服务员是不是跟别的地方的服务员有些不同？甚至于就说你们县府招待所、市府招待所，跟我们的服务员相比也是要差一些。” 

 耿国忠皱了皱眉，其实不想同意陈富贵的观点，但是还得点头。 

 确实啊，在香满楼吃饭的时候，那些服务员的服务就会让你很舒服。 

 也不是说他们能够替你做啥，在县府招待所的服务员也是做过岗位培训的，但是总觉得跟香满楼的还差一些。 

 “我们作为服务行业来讲，从顾客走进门，到用餐结束走出去之后，这才是一个完整的服务过程。”陈富贵接着说道。 

 “饭菜的口感，其实只是这整个服务体系中的一环。顾客点餐、上菜的速度、上菜时的介绍，用餐间的一些问题、包括用餐后的结账、送出店门，这是一套活。” 

 “我们不需要那种谄媚式的服务，但是我们会给顾客尽可能提供宾至如归的感觉。感受到我们对他的重视、我们服务的无微不至，又不会让顾客觉得尴尬。” 

 “尤其是很多第一次到我们香满楼用餐的人，还有些不习惯我们这样周到的服务，我们的服务员就需要在短时间内让顾客了解与适应。” 

 “这是一宗本事，至于说我们所要求的形象气质佳，那也是必须的一个标准啊。说白了，您让我样的去当服务员，会不会把顾客给吓到？” 

 “所以这就是没事扯淡型的，本来很正常的一件事情，被人恶意解读，就变了味道。有些不明真相的老同志们，就成了别人的枪。”